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English version below

Ganz einfach, bei Trustinarts sind wir der Meinung, dass Customer Solutions Manager*innen bei einem Startup den Startschuss für den Markteintritt geben sollten. Denn diese zentrale Rolle verantwortet das Matching von Produkt- und Kundennutzen.

Als Teammitglied der ersten Stunde, entwickelst Du die optimale Trustinarts Customer Experience gemeinsam mit unseren Kunden und übersetzt die Kundenanforderungen regelmäßig für unser IT und Product Team.

Du berichtest in dieser Position direkt an die Geschäftsführung und hast die Chance, dich mindestens genauso rasant wie unser Startup zu entwickeln.

Zu deinen Aufgaben gehört:

• Management von Kundenprojekten wie Account-Setup oder maßgeschneiderte Account-Settings
• Trainings: Du konzipierst, organisiert und führst Schulungen mit einzelnen Kunden oder größeren Gruppen durch.
• Partner-Management: gemeinsam mit unserer Vertriebsleitung bist Du verantwortlich für den Erfolg von Vertriebspartnerschaften
• Entwicklung der Trustinarts Customer Support bzw. Service Strategie
• Customer Operations: internes Prozess- und Projektmanagement, Dokumentation
• Identifikation von Customer Needs, Trends und Innovationen durch Kunden-Befragungen, Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium. Sehr gerne an einer Kunsthochschule
• Erste Arbeitserfahrung im Bereich Produktmanagement, Projektmanagement, Customer Experience oder in der Vermarktung von Kunst bzw. Künstler*innen
• Du hast ein Tech-Mindset und bist davon überzeugt, dass die Digitalisierung des Kunstmarkts noch in den Kinderschuhen steckt
• Du bist ein*e begeisterte*r Kommunikator*in, beherrscht Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift und hast Spaß daran, klare und prägnante Botschaften an Kunden zu verfassen
• Du hast bereits Erfahrungen mit Ticket Management Prozessen gesammelt und hast Lust darauf, kundenorientierte Arbeitsprozesse für Trustinarts zu entwickeln
• Du hast großes Interesse bzw. Leidenschaft an Kunst und kannst die Trends und Rahmendaten des globalen Kunstmarkt jeder Zeit skizzieren
• Wenn Du bereits weißt, welche Herausforderungen die Arbeit in einem Startup mit sich bringen, wäre das sicher ein Vorteil

Unser Versprechen an dich:

Neben der Dynamik eines klassischen Startup-Umfelds erwartet dich ein tolles, diverses Team, viel Wertschätzung und ein großer Verantwortungs- und Entscheidungsspielraum. Wir entwickeln gemeinsam eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum und Freiheit für deine Ideen.

 Du hast die Chance, dich mindestens so schnell zu entwickeln wie unser Startup – auch vom Home Office aus, mit hochwertiger IT-Ausstattung, mit ausreichend Urlaubstagen, einem flexiblen und auf Vertrauen basierten Arbeitszeitmodell, einem unbefristeten Vollzeit-Arbeitsvertrag und einem wettbewerbsfähigen u.a. leistungsbezogenen Gehalt.

English version

At Trustinarts we believe that Customer Solutions Management should be in charge of any market entry decision, because this pivotal role is responsible for matching Trustinarts product- and customer benefits.

As a team member from the very beginning, you will develop the terms & conditions for an ideal Trustinarts product and service experience together with our customers and you will regularly translate these customer requirements for our IT and product team. In this position you will report directly to the management and have the opportunity to develop your career in line with our start-up’s growth.

Your tasks include:

• Management of customer projects such as account setup or customized account settings
• Training. You design, organize and conduct training with individual customers or larger groups
• Partner management: together with our sales management, you are responsible for the success of sales partnerships
• Development of the Trustinarts customer support and service strategy
• Customer Operations: internal process and project management, documentation
• Identification of customer needs, trends and innovations through customer surveys and monitoring of market and competition

What do you need to succeed?

• A successful university degree. Any art school degree would be appreciated.
• First work experience in the field of product management, project management, customer experience or in the commercialization of art or artists
• You have a tech mindset and you are convinced that the digitization of the art market is still in its infancy
• You are an enthusiastic communicator, are fluent in written and spoken English and German and enjoy writing clear and concise messages to customers
• You have already gained some experience with ticket management processes and would like to develop customer-oriented work processes for Trustinarts
• You have a great interest and passion in art and can outline the trends and general data about the global art market at any time
• If you already experienced the challenges of working for a startup, that would certainly be an advantage

Our promise to you:

In addition to the dynamics of a classic startup environment, you can expect a great, diverse team, a lot of appreciation and a significant scope of responsibility and decision-making power. We are jointly developing an open corporate culture with plenty of room and freedom for your ideas.

You’ll have the chance to develop at least as fast as our startup – also from your home office, with high quality IT equipment, enough vacation days, a flexible  and trust based working hours model, an unlimited full-time employment contract and a competitive i.a. performance-related salary.

English version below

Startup? Ja! Neue spannende Technologien? Ja! Karrierechancen? Ja klar!!

Wir möchten, dass Du mit uns eine Reise startest. Trustinarts möchte eines der wenigen führenden  Art-Tech Unternehmen auf diesem Planeten werden. Deine Aufgabe ist es lediglich, alle notwendigen Dienste mitzuentwickeln, um unsere Trustinarts-Apps in einer reinen Cloud-Umgebung für Kunden in aller Welt bereitzustellen.

Zu Deinen Aufgaben gehört::

• Full-Stack Software Entwicklung gemeinsam mit einem internen und externen Team
• Implementiere neue Funktionen und trag zur wachsenden Codebasis von Trustinarts bei
• Entwickel und teste optimierten, plattformübergreifenden, mobile- freundlichen Code
• Erstelle Cloud-only-Dienste für Web3
• Arbeite mit unserer Produktorganisation zusammen, um kurze Feedback-Zyklen mit SCRUM voranzutreiben

Was solltest Du mitbringen?

• B.S. in Informatik oder verwandten Disziplinen
• Solides Verständnis von objektorientierten Entwicklungskonzepten und Design
• Du beherrscht fließend Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Debugging- und Qualitätssicherungs-Fähigkeiten
• Die Erfahrung tägliche Arbeitsbelastung, mittelfristige Prioritäten und langfristige Deadlines in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu balancieren
• Ausgeprägte Berufsethik
• Wenn Du bereits weißt, welche Herausforderungen die Arbeit in einem Startup mit sich bringen, wäre das sicher ein Vorteil

Unser Versprechen an dich:

Neben der Dynamik eines klassischen Startup-Umfelds erwartet dich ein tolles, diverses Team, viel Wertschätzung und ein großer Verantwortungs- und Entscheidungsspielraum. Wir entwickeln gemeinsam eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum und Freiheit für deine Ideen.

Du hast die Chance, dich mindestens so schnell zu entwickeln wie unser Startup – auch vom Home Office aus, mit hochwertiger IT-Ausstattung, mit ausreichend Urlaubstagen, einem flexiblen und auf Vertrauen basierten Arbeitszeitmodell, einem unbefristeten Vollzeit-Arbeitsvertrag und einem wettbewerbsfähigen u.a. leistungsbezogenen Gehalt.

English version

Startup? Yes! New exciting Technologies? Yes! Career opportunities? Of course!

We want you to start a journey with us.  Trustinarts aspires to become one of the few leading art-tech companies on this planet. Your job simply is to co-develop all the necessary services to deploy our Trustinarts Apps to customers around the World in a cloud-only environment.

Your tasks include:

• Join our development team and build a next-gen platform for art
• Implement new features and contribute to the growing codebase of Trustinarts
• Develop and test optimized, cross-platform, mobile friendly code
• Build cloud-only services for Web3
• Work with our product organization to drive short feedback cycles with SCRUM

What do you need to succeed?

• B.S. in Computer Science or related disciplines
• Solid understanding of object oriented development concepts & design
• You are are fluent in written and spoken English and German
• Debugging and quality assurance skills
• Capacity to balance workload, priorities and deadlines in a dynamic work environment
• Strong ethics
• If you already experienced the challenges of working for a startup, that would certainly be an advantage

Our promise to you:

In addition to the dynamics of a classic startup environment, you can expect a great, diverse team, a lot of appreciation and a significant scope of responsibility and decision-making power. We are jointly developing an open corporate culture with plenty of room and freedom for your ideas.

You have the chance to develop at least as fast as our startup – also from your home office, with high quality IT equipment, with enough vacation days, a flexible  and trust based working hours model, an unlimited full-time employment contract and a competitive i.a. performance-related salary.

English version below

Das Schöne an einem erfolgreichen Startup ist, dass es so schnell wächst, dass es ständig auf der Suche nach spannenden Talenten ist. Wenn Du Kunst- und Technik-begeistert bist und Dir vorstellen kannst, in einem ArtTech Startup zu arbeiten, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Was wäre Deine Wunsch-Position bei uns? Welche Tätigkeiten sollte diese Rolle unbedingt beinhalten? Welche Erfahrungen und Kenntnisse bringst Du bereits mit? Was qualifiziert Dich? Was motiviert Dich? Welches Arbeitsumfeld brauchst Du, um produktiv zu sein? Welche Merkmale hat in Deinen Augen ein perfektes Team? Wie stehst Du zum Begriff  “Fehlerkultur”? Was verbindest Du mit “Leadership”?

Je mehr Fragen Du bereits in Deiner Bewerbung beantworten kannst, desto besser. Bitte gib uns einen umfassenden Eindruck davon, warum wir Deine Wunschposition bei Trustinarts unbedingt realisieren sollten.

Unser Versprechen an dich:

Neben der Dynamik eines klassischen Startup-Umfelds erwartet dich ein tolles, diverses Team, viel Wertschätzung und ein großer Verantwortungs- und Entscheidungsspielraum. Wir entwickeln gemeinsam eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum und Freiheit für deine Ideen.

Du hast die Chance, dich mindestens so schnell zu entwickeln wie unser Startup – auch vom Home Office aus, mit hochwertiger IT-Ausstattung, mit ausreichend Urlaubstagen, einem flexiblen und auf Vertrauen basierten Arbeitszeitmodell, einem unbefristeten Vollzeit-Arbeitsvertrag und einem wettbewerbsfähigen u.a. leistungsbezogenen Gehalt.

English version

The beauty of a successful startup is that it grows so fast that it is constantly looking for exciting talent. If you are passionate about art and technology and can imagine working in an ArtTech startup, we look forward to receiving your application.

What would be your desired position with us? What activities should this role absolutely include? What experience and knowledge do you already have? What qualifies you? What motivates you? What kind of work environment do you need to be productive? What characteristics do you think a perfect team has? What do you think about the term “error culture”? What do you associate with “leadership”?

The more questions you can answer in your application, the better. Please send us a comprehensive reasoning on why we should definitely realise your desired position at Trustinarts.

Our promise to you:

In addition to the dynamics of a classic startup environment, you can expect a great, diverse team, a lot of appreciation and a significant scope of responsibility and decision-making power. We are jointly developing an open corporate culture with plenty of room and freedom for your ideas.

You’ll  have the chance to develop at least as fast as our startup – also from your home office, with high quality IT equipment, enough vacation days, a flexible and trust based working hours model, an unlimited full-time employment contract and a competitive i.a. performance-related salary.